Conocer la diferencia entre estos dos términos no solo es importante para el equipo médico sino para toda la población en su conjunto. En nuestra vida diaria podemos enfrentarnos en cualquier momento a estas situaciones. Estar preparados para afrontarlas es fundamental para saber a qué tipo de establecimiento acudir.

Emergencia: La Emergencia es aquella situación que se presenta repentinamente y que pone en peligro inmediato la vida o la función de algún órgano. Ante estas situaciones se debe acudir al Servicio de Urgencia  del Hospital Regional. Ejemplos de posibles casos: pérdida de conocimiento, abundante pérdida de sangre o hemorragia, dificultad respiratoria prolongada, dolor intenso en la zona del pecho, convulsiones, electrocución, asfixia por inmersión, caídas desde alturas, accidentes de tránsito.

Urgencia: Es una situación de salud que también se presenta repentinamente, pero que no implica riesgo de muerte, puede requerir asistencia médica dentro de un período de tiempo razonable (dentro de las 2 ó 3 horas). Como se acompañan de síntomas alarmantes, constituyen urgencias médicas, por ejemplo, dolores de riñones. Ante ellas, la atención se debe dar en el menor tiempo posible, para calmar rápidamente el dolor y hacerse cargo de la situación.

Selector de demanda del Servicio de Urgencia del Hospital Regional

Para organizar la alta demanda del Servicio de Urgencia del Hospital Regional, se implementó el llamado Selector de Demanda, que permite dar atención según la gravedad y no según el orden de llegada. Tiene las siguientes categorías:

C1: Pacientes que requieren reanimación  inmediata por riesgo inminente. Por ejemplo: heridos a bala o penetrantes en el pecho, estómago, entre otras; ataque cardíaco; gran quemado; intento de suicidio por ahorcamiento o envenenamiento; etc.

C2: Pacientes de alta complejidad o pacientes que por el carácter de sus patologías requerirán de acciones diagnósticas y/o terapéuticas que determinan un periodo de observación o de hospitalización. Por ejemplo: pérdida de conciencia; trauma ocular; crisis de asma; crisis convulsivas; entre otros.

C3: Pacientes de complejidad media, que requerirán de acciones diagnósticas y/o terapéuticas con un periodo de observación y eventual hospitalización. Por ejemplo: quemadura sin riesgo vital; dolores de riñones o vesícula; diarreas con deshidratación; hemorroides sangrantes; entre otras.

C4: Pacientes de complejidad baja que no deben consultar en Urgencia del Hospital y deben ser resueltos en el consultorio o el Servicio de Atención Primaria de Urgencia (SAPU); si acuden al hospital base se les derivará a dichos establecimientos. Por ejemplo: conjuntivitis, orzuelos; faringitis, laringitis, pólipos, otitis; enfermedades de la piel; entre otras.

Establecimientos que conforman la Red de Urgencia

·         Sistema de Atención Médica de Urgencia Región de Magallanes, (S.A.M.U.) que coordina toda la región, ubicado en Av. Bulnes Nº 0255.

·         Servicio de Urgencia  Hospital Regional

·         Servicio de Urgencia de los Hospitales de Natales, Porvenir y Williams.

·         SAPU de Centro de Salud Familiar Damianovic, Centro de Salud Familiar 18 de Septiembre y Centro de Salud Dr. Mateo Bencur

HORARIOS Y TELÉFONOS DE SAPU